ENHANCE YOUR WINE EXPERIENCE

Onze slogan “Enhance your wine experience” is de kern van onze missie. We zijn gepassioneerd in het bieden van hoogwaardige producten die uw wijnen tot hun recht laten komen en uw genot verhogen.

over memoire kelder 1

ONS BEDRIJF

In 2023 zijn we gestart uit liefde voor wijnen en het verlangen om anderen te helpen bij het creëren van de perfecte wijnervaring.

We begrijpen dat wijn een persoonlijke ervaring is en daarom bieden we een hoogwaardig assortiment wijnaccessoires aan om aan uw individuele behoeften te voldoen.  We streven naar perfectie in elk aspect van ons bedrijf, van het selecteren van onze producten tot het bieden van uitstekende klantenservice. Ons doel is om uw aankoop bij Mémoire tot een onvergetelijke ervaring te maken.

Onze producten zijn geselecteerd op basis van strenge criteria en zijn afkomstig van gerenommeerde fabrikanten. We geloven dat onze klanten alleen het beste verdienen en dat we daarom geen compromissen sluiten als het gaat om kwaliteit.

WAT ONZE KLANTEN ZEGGEN

Bij Mémoire staat de tevredenheid van onze klanten centraal in alles wat we doen. We zijn er trots op dat we een uitmuntende klantenservice en hoogwaardige producten bieden die aan hun behoeften voldoen. Maar neem het niet alleen van ons aan – lees hieronder enkele lovende reviews van onze gewaardeerde klanten:

Geïnteresseerd? Bekijk ons assortiment!

VEELGESTELDE VRAGEN

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

De levertijd van uw bestelling bedraagt binnen Nederland en België 24 uur, op voorwaarde dat de bestelling vóór 23:59 uur is geplaatst. Voor bestellingen buiten deze landen kan het 1-3 werkdagen duren voordat u uw producten ontvangt. Houd er rekening mee dat de feitelijke levertijd kan variëren op basis van uw locatie en het geselecteerde verzendings- en bezorgopties. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met trackinginformatie. Voor verdere vragen over de levering kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor leveringen binnen Nederland en België zijn de verzendkosten gratis. We willen onze klanten in deze regio's een zorgeloze winkelervaring bieden, zonder extra kosten voor verzending.

Voor bestellingen die buiten Nederland en België worden geleverd, variëren de verzendkosten afhankelijk van het land van bestemming. Het exacte bedrag wordt bepaald tijdens het afrekenproces, waar je de meest actuele informatie over verzendkosten voor jouw specifieke locatie kunt vinden. We streven ernaar om transparantie te bieden, en de verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat je de betaling voltooit. Voor verdere vragen over verzendkosten, neem gerust contact op met onze klantenservice.

Wat is decanteren?

Decanteren is een proces waarbij wijn zorgvuldig wordt overgegoten vanuit de fles naar een brede karaf. Dit heeft twee belangrijke voordelen: ten eerste scheidt het bezinksel dat zich in de wijn heeft verzameld, en ten tweede geeft het de wijn de gelegenheid om te ademen, waardoor de smaak en aroma's zich volledig kunnen ontwikkelen. Dit is vooral gunstig voor oudere (rode) wijnen met bezinksel, maar kan ook de smaak van jonge rode wijnen verbeteren door ze te beluchten. 

De decanteerkaraffen van Mémoire zijn speciaal ontworpen met zowel esthetiek als functionaliteit in gedachten. De brede vorm van onze karaffen bevordert een optimale zuurstoftoevoer, terwijl het bezinksel netjes achterblijft in de fles. Bekijk hier ons assortiment.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, we bieden een 100% tevredenheidsgarantie aan onze klanten. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze binnen 14 dagen retourneren volgens de voorwaarden van ons retourbeleid. Zorg ervoor dat de producten ongebruikt en in originele staat zijn.

Voor specifieke informatie over het retourproces, inclusief instructies en eventuele vereiste formulieren, verwijzen we u naar ons retourbeleid op de website. Neem gerust contact op met onze klantenservice als u verdere vragen hebt of assistentie nodig hebt bij het retourneren van uw bestelling. We streven ernaar om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop.

Kan ik ook zakelijk bij jullie bestellen?

Ja zeker! Wij bieden verschillende mogelijkheden voor zakelijke bestellingen. Denk hierbij aan groothandelsactiviteiten, detailhandel, zakelijke geschenken en meer.

Neem voor zakelijke aankopen en eventuele specifieke vereisten contact op met onze klantenservice.

Winkelwagen