Rückgabe- und Erstattungsbedingungen von Mémoire
Wir sind bestrebt, Qualitätsprodukte anzubieten und hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein Rückgabe- und Erstattungsrecht.
Rückgaberecht
Wenn Sie Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben möchten, können Sie dies tun, indem Sie uns eine E-Mail an die auf unserer Website angegebene Adresse senden. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Wir informieren Sie über die Rücksendeadresse und das Rückgabeverfahren.
Erstattung
Sobald wir Ihr zurückgegebenes Produkt erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihr zurückgegebenes Produkt erhalten haben. Wir werden den Zustand des Produkts bewerten und Sie über unsere Entscheidung informieren, ob wir Ihre Rückerstattung genehmigen oder ablehnen.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts auf Ihr Konto zurückerstattet.
Wenn Ihre Rückerstattung abgelehnt wird, werden wir Sie über den Grund der Ablehnung informieren und Ihnen das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Kosten für den Versand
Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung des Produkts zu Ihren Lasten gehen. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
Ausgeschlossene Produkte
Bitte beachten Sie, dass einige Produkte aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können. Dies gilt zum Beispiel für Produkte, die nach Maß gefertigt oder personalisiert wurden. Bitte prüfen Sie die Produktbeschreibung sorgfältig, bevor Sie einen Kauf tätigen.
Kontakt
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter der auf unserer Website angegebenen E-Mail-Adresse.