Wijnkennis & Technieken Archieven | Pagina 2 Van 3

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

De levertijd van uw bestelling bedraagt binnen Nederland en België 24 uur, op voorwaarde dat de bestelling vóór 23:59 uur is geplaatst. Voor bestellingen buiten deze landen binnen de EU kan het 1-5 werkdagen duren voordat u uw producten ontvangt. Buiten de EU kan dit tot 10 werkdagen duren. Houd er rekening mee dat de feitelijke levertijd kan variëren op basis van uw locatie en het geselecteerde verzendings- en bezorgopties. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met trackinginformatie. Voor verdere vragen over de levering kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor leveringen binnen Nederland, België en Duitsland zijn de verzendkosten gratis. We willen onze klanten in deze regio’s een zorgeloze winkelervaring bieden, zonder extra kosten voor verzending.

Voor bestellingen die buiten Nederland, België en Duitsland worden geleverd, variëren de verzendkosten afhankelijk van het land van bestemming. Het exacte bedrag wordt bepaald tijdens het afrekenproces, waar u de meest actuele informatie over verzendkosten voor uw specifieke locatie kunt vinden. We streven ernaar om transparantie te bieden, en de verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat u de betaling voltooid. Hou er rekening mee dat bij bestellingen buiten de EU mogelijk inklaringskosten worden gerekend bij ontvangst van uw bestelling. Voor verdere vragen over verzendkosten, neem gerust contact op met onze klantenservice.

Wat is decanteren?

Decanteren is een proces waarbij wijn zorgvuldig wordt overgegoten vanuit de fles naar een brede karaf. Dit heeft twee belangrijke voordelen: ten eerste scheidt het bezinksel dat zich in de wijn heeft verzameld, en ten tweede geeft het de wijn de gelegenheid om te ademen, waardoor de smaak en aroma’s zich volledig kunnen ontwikkelen. Dit is vooral gunstig voor oudere (rode) wijnen met bezinksel, maar kan ook de smaak van jonge rode wijnen verbeteren door ze te beluchten.

De decanteerkaraffen van Mémoire zijn speciaal ontworpen met zowel esthetiek als functionaliteit in gedachten. De brede vorm van onze karaffen bevordert een optimale zuurstoftoevoer, terwijl het bezinksel netjes achterblijft in de fles. Bekijk hier ons assortiment.

Kan ik zakelijk bij jullie bestellen?

Ja zeker! Wij bieden verschillende mogelijkheden voor zakelijke bestellingen. Denk hierbij aan groothandelsactiviteiten, detailhandel, zakelijke geschenken en meer.

Bekijk de mogelijkheden op onze zakelijke pagina.

kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, we bieden een 100% tevredenheidsgarantie aan onze klanten. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze binnen 14 dagen retourneren volgens de voorwaarden van ons retourbeleid. Zorg ervoor dat de producten ongebruikt en in originele staat zijn.

Voor specifieke informatie over het retourproces, inclusief instructies en eventuele vereiste formulieren, verwijzen we u naar ons retourbeleid op de website. Neem gerust contact op met onze klantenservice als u verdere vragen hebt of assistentie nodig hebt bij het retourneren van uw bestelling. We streven ernaar om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Bij Mémoire bieden wij een eenvoudig en veilig betaalproces. U kunt bij ons betalen met alle grote creditcards, waaronder Mastercard en American Express. Daarnaast accepteren wij iDeal, Klarna en Bancontact, zodat u altijd een betaalmethode kunt kiezen die het beste bij uw voorkeur past.

Voor zakelijke klanten bestaat de mogelijkheid om op rekening te bestellen. Indien gewenst, kunnen wij een factuur voor u opmaken. Neem hiervoor gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Wij streven ernaar om zowel particuliere als zakelijke klanten een soepele en betrouwbare betaalervaring te bieden, met veiligheid en gemak als onze hoogste prioriteit.

Veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen en antwoorden